ASSISTENZA TECNICA
Disponibilità, professionalità e cortesia sono i nostri cardini.
Offriamo un’ assistenza tecnica completa e grazie a nostri tecnici interni e ad agenzie esterne gestite da noi, copriamo tutto il territorio nazionale.
Siamo disponibili sempre telefonicamente e, se il problema non può essere risolto da remoto, ci rechiamo dal cliente in 24/48h, per garantire la continuità del lavoro ed evitare ogni sua possibile interruzione.
Forniamo due tipi di assistenza tecnica: la manutenzione ordinaria e quella straordinaria.
MANUTENZIONE ORDINARIA:
Consiste in un controllo periodico e programmato dello strumento, che garantisce il suo corretto funzionamento e, controllando lo stato generale dell’apparecchio, riusciamo a monitorare e prevenire eventuali malfunzionamenti.
Consigliamo, infatti, una manutenzione ordinaria ogni anno, per assicurare sempre la qualità del lavoro.
MANUTENZIONE STRAORDINARIA:
Entra in azione quando qualche parte meccanica o elettronica dello strumento non funziona correttamente.
I nostri tecnici operano dal clienti per analizzare e risolvere il problema in giornata: questo è possibile grazie alle nostre scorte di magazzino di ogni pezzo di ricambio degli analizzatori.
In questo modo possiamo evitare i lunghi tempi di attesa e permettere all'operatore di riprendere il suo lavoro il prima possibile.
QUALI SONO I VANTAGGI DEL NOSTRO SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICA?
Avere un partner fidato
Un partner fidato al tuo fianco 24h/24, per una gestione efficace delle diverse situazioni che possono presentarsi durante il lavoro
SICUREZZA DEI RISULTATI
Sicurezza di ottenere risultati affidabili e costanti nel tempo
tempi rapidi
Tempi rapidi e personale sempre pronto e disponibile in ogni momento, soprattutto nel complicato momento della vendemmia
CONTINUITà OPERATIVA DEL LAVORO
Garanzia di evitare interruzioni del lavoro per qualsiasi accadimento e continuità operativa in tutte le fasi del processo di vinificazione, dalla vendemmia fino all’imbottigliamento del vino
PREVENZIONE
Controllo del corretto funzionamento e utilizzo dei prodotti per garantire l'efficienza nel tempo e prevenire failures
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Inviaci la tua richiesta: verrai ricontattato al più presto dal nostro Team!
