ASSISTENZA SPECIALISTICA
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L’assistenza specialistica è un servizio che crea un forte legame di collaborazione tra noi e il Cliente.
Attraverso visite di cortesia, visite programmate e supporto telefonico continuo, riusciamo ad essere al fianco del Cliente in ogni momento, garantendo tutto il nostro supporto per ogni tipo di necessità.
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Durante un’assistenza specialistica, ci assicuriamo che lo strumento e i reagenti vengano utilizzati in modo corretto per ottenere sempre risultati affidabili e costanti nel tempo e soprattutto aiutiamo l’operatore a comprendere a pieno tutte le varie funzionalità che possono essere utili nelle analisi quotidiane.
Lo aiutiamo ad interpretare i dati analitici, a preparare correttamente ogni campione e reagente, prevenendo possibili errori analitici.
È una formazione continua, che migliora l’approccio all’analizzatore e ai reagenti e aiuta l’operatore ad essere sempre più autonomo nel gestire le analisi.
In ogni momento siamo disponibili, e grazie a moderni strumenti e connessioni da remoto, garantiamo sempre la nostra presenza ed assistenza 24h su 24.
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QUALI SONO I VANTAGGI DEL NOSTRO SERVIZIO DI ASSISTENZA SPECIALISTICA?
Avere un partner fidato
Un partner fidato al tuo fianco 24h/24, per una gestione efficace delle diverse situazioni che possono presentarsi durante il lavoro
SICUREZZA DEI RISULTATI
Sicurezza di ottenere risultati affidabili e costanti nel tempo
PIù AUTONOMIA
Autonomia e Padronanza da parte dell' enologo e del tecnico di laboratorio nell’uso dello strumento e nell' esecuzione delle analisi
MAGGIORE COMPRENSIONE DEI DATI
Garanzia di lettura corretta dei dati analitici
tempi rapidi
Tempi rapidi e personale sempre pronto e disponibile in ogni momento, soprattutto nel complicato momento della vendemmia
CONTINUITà OPERATIVA DEL LAVORO
Garanzia di evitare interruzioni del lavoro per qualsiasi accadimento e continuità operativa in tutte le fasi del processo di vinificazione, dalla vendemmia fino all’imbottigliamento del vino
PREVENZIONE
Controllo del corretto funzionamento e utilizzo dei prodotti per garantire l'efficienza nel tempo e prevenire failures
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